Veranderkundige / Procesbegeleider Postproces

Amsterdam Noord-Holland Freelance

Een postproces klinkt als routine. Tot je ziet hoeveel ervan afhangt: termijnen, wettelijke verplichtingen, de aansluiting tussen papier en digitaal. En tot blijkt dat niemand het echt bezit.

Een Amsterdamse publieke uitvoeringsorganisatie zoekt een veranderkundige procesbegeleider die het postproces professionaliseert en duurzaam verankert. Eerst de snelle winst: poststromen scheiden, de verwerkingsdeadline verruimen, handmatige handelingen vereenvoudigen en voldoen aan geldende wet- en regelgeving. Tegelijk bouw je aan wat blijft: een gedragen werkwijze, heldere verantwoordelijkheden en een lijn die het zelf kan dragen.

Niet nog een procesplaat. Maar een werkwijze die overeind blijft als jij weer weg bent.

Wat je gaat doen

Je start met een nulmeting en een aanpak die door de betrokkenen wordt gedragen.
Je begeleidt de snelle verbeteringen in de poststromen.
Je beschrijft samen met medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners de werkwijze en stemt een RASCI-matrix af.
Je begeleidt ontwerp, besluitvorming en invoering.
Je doet een voorstel voor training en kennisoverdracht.
Je legt afspraken vast over eigenaarschap, beheer, evaluatie en bijsturing.
Je levert een vervolgadvies over de complexere verbeteropties.

Vereisten

Wat je meebrengt

Een afgeronde hbo-opleiding.
Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties.
Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.
Je bent verbindend, analytisch en procesmatig sterk, organisatiesensitief en pragmatisch. Je begeleidt weerstand en uiteenlopende belangen productief en werkt vanaf dag één aan overdracht en borging.

Een pré

Ervaring met verander- en procesverbetertrajecten bij een publieke uitvoeringsorganisatie.
Ervaring met ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en met de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen.
Ervaring met participatief ontwerpen en borgen, bijvoorbeeld met Lean of Lean Six Sigma.
Ervaring met RASCI of RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie.

Voordelen

Een opdracht met zichtbaar resultaat: snelle verbeteringen die je binnen weken ziet landen, en een werkwijze die blijft.
Ruimte om de aanpak samen met medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners vorm te geven.
Een parttime opdracht van 24 uur per week, voor zes maanden, met optie tot verlenging.
Hybride werken: minimaal twee, bij voorkeur drie dagen op kantoor in Amsterdam.
Geschikt voor zzp'ers. Start zo snel mogelijk na gunning.

Een proces is pas verbeterd als het blijft werken wanneer jij er niet meer bent. De termijn is kort. Reageer dus snel via onze vacaturepagina.

Jouw contactpersoon voor deze opdracht is:

Fiona

De rode draad in de loopbaan van Fiona is detachering, organisatieontwikkeling en het adviseren en bemiddelen van (interim) management en directie middels executive search. Ook heeft zij verschillende digital leadership masterclasses gebouwd en georganiseerd voor managers die voor een (digitale) transitie staan.

Door haar kennis en ervaring kent zij de dynamiek van veranderende markten en de impact die een uitstekend team kan hebben op het resultaat van de onderneming. De opdrachtgevers zijn zeer uiteenlopend: privaat (van midden- en klein bedrijf tot corporates; beursgenoteerd, family- of PE-owned) en publiek (zorgorganisaties en overheden).

Zo werkt onze dienstverlening

Omdat het proces vaak verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat wij onze aanpak en ervaring gebruiken om te zorgen dat je echt een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 tot 2 werkdagen weten.

We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Soms zijn er zoveel sollicitanten dat wij niet binnen 1 dag kunnen reageren, wij werken via FIFO dus zorg altijd dat je als een van de eersten reageert.

Introductie bij de opdrachtgever

De eerste introductie bij de opdrachtgever doen wij altijd op papier.

We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma’s, motivatiebrief en VOG.
Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.

Aan de slag

Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen. Als je aan slag gaat op een interim opdracht via FutureXL hanteren we de volgende voorwaarden:

We vragen 12,5% marge over het aangeboden uurtarief voor de duur van de opdracht, met een minimum van €10,-. Bij verlengingen hanteren we gelijke voorwaarden.
Wij werken via tussenkomst en betalen je factuur binnen 7 dagen na ontvangst van de opdrachtgever, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
Op al onze opdrachten zijn de algemene inkoopvoorwaarden van toepassing. Bij inschrijving op een opdracht gaat opdrachtnemer akkoord met deze voorwaarden.