Manager IT & Digitale Dienstverlening
Over de functie
Leiderschap, regie en digitale dienstverlening
Ben jij klaar om leiding te geven aan een team dat het verschil maakt in digitale dienstverlening? Wij zoeken een Teamleider IT-operatie die eigenaarschap neemt, structuur aanbrengt en samen met ons bouwt aan een stabiele én toekomstbestendige IT-omgeving.
Wat ga je doen?
- Team aansturen
Je geeft leiding aan een team van 15 FTE, bestaande uit Servicedeskmedewerkers, Applicatiespecialisten en Integratiespecialisten. Jij zorgt voor verbinding, richting en ontwikkeling. - Gebruikersbehoeften vertalen
Je vertaalt signalen uit de organisatie naar betrouwbare en gebruiksvriendelijke digitale diensten. Je stelt de gebruiker centraal en werkt vanuit continu verbeteren. - Regie over dienstverlening
Je voert regie op externe leveranciers en de uitbestede dienstverlening. Je stuurt op kwaliteit, afspraken en resultaat. - Processen inrichten en borgen
Je richt processen opnieuw in, zorgt voor heldere kaders en bewaakt de naleving. Je krijgt de ruimte om een nieuwe standaard voor digitale dienstverlening neer te zetten. - Bouwen aan IT-operatie
Samen met je team bouw je aan een stabiele, schaalbare en toekomstbestendige IT-operatie. Je denkt in systemen én mensen.
Goed om te weten
- Je werkt nauw samen met de Manager Digitale Vernieuwing en vormt samen de schakel tussen operatie en innovatie.
- Je bent lid van het MT en spart regelmatig met de CIO.
- Je brengt leiderschap en eigenaarschap binnen de IT-organisatie.
- Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
Wat breng jij mee?
- Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire IT-teams.
- Affiniteit met servicedeskprocessen, applicatiebeheer en integraties.
- Sterke regievaardigheden en ervaring met leveranciersmanagement.
- Het vermogen om processen te (her)ontwerpen en te borgen.
- Een visie op IT-operatie als fundament voor digitale vernieuwing.
Interesse?
Ben jij klaar om de regie over onze ICT te pakken en door te groeien naar een strategische sleutelrol? Solliciteer direct of neem contact op met Ula Rusin. Wij kijken uit naar jouw verhaal!
OPDRACHT SPECIFICATIES
| Soort: | Vaste aanstelling |
| Regio: | Zuid-Holland |
| Uren per week: | 36 |
ZO WERKT ONZE DIENSTVERLENING
Wij werken voornamelijk op basis van exclusiviteit bij de werving en selectie van kandidaten voor permanente vacatures. Na het grondig uitvragen van de organisatie over hun wensen, cultuur en toekomstvisie, gaan wij op zoek naar passende kandidaten. Als jij bij ons reageert op een van onze rollen dan:
- Beoordelen wij je CV om te zien of er een match is.
- Toetsen wij of je past bij de wensen en de organisatie.
- Soms gebruiken wij hierbij een korte vragenlijst.
Bij een match starten we het traject om je profiel bij de opdrachtgever aan te bieden.
INTRODUCTIE BIJ DE OPDRACHTGEVER
Na een positieve wederzijdse klik van jou en de recruiter op de rol, zullen we je gaan voorstellen bij onze opdrachtgever. Daarbij passen wij ons aan, aan de selectiefasering van de opdrachtgever. Veelal is dit als volgt afgestemd:
- 1ste kennismaking met de manager, directie of HR
- 2de kennismaking met collega’s
- Soms is er nog een klikgesprek met de directie
- Arbeidsvoorwaardengesprek
Begeleiding van dit proces regelen wij voor je.
INTERESSE IN DEZE OPDRACHT? REAGEER DIRECT!
Stuur ons je CV met een uitgebreide motivatie. Wij kijken ernaar uit om verder met je kennis te maken.